JINX: Clothing For Gamers And Geeks!

Aide FAQ: Livraison

F.A.Q.

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Voir les questions concernant Livraison
  1. What is your Holiday Shipping Schedule?
  2. Combien coûtent les frais de port ?
  3. Livrez-vous à l’extérieur des États-Unis ?
  4. Combien de temps prend la livraison aux États-Unis ?
  5. Combien de temps prend la livraison internationale ?
  6. Comment puis-je trouver mes informations de suivi d'expédition ?
  7. Si je commande un article épuisé, est-ce qu'on m'enverra d'abord le reste de ma commande ?
  8. Où se trouve ma commande ?
  9. Pourquoi n'expédiez-vous pas dans mon pays ?
  1. What is your Holiday Shipping Schedule?

    Calendrier des expéditions

    To receive your product(s) by December 24th, we suggest that you follow the shipping method chart below:

    Mode d'expédition recommandé   Commandez avant 8H (EST), 7H (CST), 6H (MNT), 5H (PST) (horaires des USA) les
    Service standard (USA) 11 déc. *
    Service standard (international) 6 déc. *
    Courrier express international 12 déc. *
    Livraison 2 jours 18 déc. *
    Livraison 1 jour 19 déc. *
    Chèques cadeaux 24 déc. *
    * Note : Pour les paiements par mandats et PayPal, assurez-vous que votre paiement soit reçu au plus tard à la date indiquée ci-dessus. Du fait des retards en douane, les durées de livraison pour les commandes internationales ne peuvent PAS être garanties.

    Autres informations importantes
    • J!NX sera fermé les 25 décembre et 1 Lundi.
    • Nous n'expédions pas les weekends.

    Horaires du service clients (heures de la côte ouest des USA)
    Lundi - vendredi 8H30 à 17H00
    J!NX sera fermé les 25 décembre et 1 Lundi - vendredi 8H30 à 17H00

     

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  2. Combien coûtent les frais de port ?
    Cela varie selon l'endroit où vous êtes, le montant de votre commande et à quelle vitesse vous souhaitez être livré. Vous pouvez utiliser notre calculatrice automatique pour déterminer les frais de port avant de passer votre commande. Mettez juste les articles qui vous intéressent dans votre panier. La calculatrice apparaîtra ensuite dans le panier. Sélectionnez votre pays (et éventuellement état) et cliquez sur calculer. Vous pourrez voir les différentes options d'envoi disponibles pour votre commande.

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  3. Livrez-vous à l’extérieur des États-Unis ?
    Oui. À l'heure actuelle, nous expédions toutes les commandes à partir des États-Unis et vers pratiquement tous les pays du monde.

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  4. Combien de temps prend la livraison aux États-Unis ?
    Cela dépend de plusieurs facteurs. Pour les commandes envoyées à des adresses aux États-Unis, si tous les articles sont en stock au moment de la commande, elle partira sous un jour ouvré. Cela ne signifie pas forcément que votre commande arrivera le jour suivant son passage, seulement qu'elle quittera nos locaux sous une journée. La durée de livraison dépend ensuite de la méthode de livraison que vous aurez choisie. Veuillez noter que pour certains secteurs d'Alaska, les livraisons en un ou deux jours peuvent nécessiter une journée supplémentaire.

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  5. Combien de temps prend la livraison internationale ?
    Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison que vous avez choisi lors de la commande, mais ils sont généralement de cet ordre :
    • Standard : 8 à 12 jours ouvrables
    • Rapide : 5 à 7 jours ouvrables

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  6. Comment puis-je trouver mes informations de suivi d'expédition ?
    Vous pouvez cliquer sur le bouton "CONNEXION" en haut de cette page. Connectez-vous à votre compte et vous devriez voir un lien permettant de suivre votre commande dans la section "Commandes expédiées" de votre page "Mon compte". N'oubliez pas que si votre commande a été expédiée par voie postale, il n'y a pas de numéro de suivi mais un numéro de confirmation de livraison. Cette information ne sera mise à jour qu'au moment de la livraison.

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  7. Si je commande un article épuisé, est-ce qu'on m'enverra d'abord le reste de ma commande ?
    Si une partie de votre commande n'est plus en stock, nous attendrons le retour de ces articles avant toute expédition.

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  8. Où se trouve ma commande ?
    Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte (cliquez sur le lien "CONNEXION" en haut de cette page) et voir l'état de votre commande dans votre historique des commandes. Si votre commande a été expédiée, vous devriez pouvoir cliquer sur le lien suivi afin de déterminer où elle se trouve.

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  9. Pourquoi n'expédiez-vous pas dans mon pays ?
    Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste déroulante, veuillez nous contacter via notre formulaire de demande d'aide et nous l'ajouterons.

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