Pomoc FAQ: Wysylka

Najczęściej zadawane pytania

Wyświetlane pytania dotyczą: Wysylka
  1. What is your Holiday Shipping Schedule?
  2. Jakie sa koszty wysylki?
  3. I think my package is lost.
  4. I accidentally entered the wrong address on my order.
  5. Czy wysylacie zamówienia poza granice Stanów Zjednoczonych?
  6. Ile trwa dostawa na adres w Stanach Zjednoczonych?
  7. Ile trwa dostawa na adres znajdujacy sie poza Stanami Zjednoczonymi?
  8. Gdzie znajde informacje sledzenia wysylki?
  9. Jesli zamówie przedmiot, którego obecnie brak w magazynie, czy wysylacie najpierw dostepna czesc zamówienia?
  10. Gdzie jest moje zamówienie?
  11. Dlaczego nie wysylacie towarów do mojego kraju?
  1. What is your Holiday Shipping Schedule?

    Holiday Shipping Schedule

    To receive your product(s) by December 24th, we suggest that you follow the shipping method chart below:

    Recommended Shipping Method   Order before 8 AM (EST), 7 AM (CST), 6 AM (MNT), 5 AM (PST) on
    Economy Service (Domestic USA) Dec 11 *
    Standard Service (International) Dec 6 *
    Express Mail International Dec 12 *
    Expedited Service Dec 14 *
    Expedited Plus Service Dec 18 *
    Gift Certificates Dec 24 before 8 AM (EST), 7 AM (CST), 6 AM (MNT), 5 AM (PST)*
    * Note: For Money Orders and PayPal payments, please make sure your payment is received by the date noted above. Due to customs delays, delivery times of any international orders can NOT be guaranteed.

    Other Important Information
    • J!NX will not be in operation December 25 and January 1.
    • We do not ship on weekends.

    Customer Service Hours (PST)
    Monday - Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.
    J!NX will not be in operation on December 25, and January 1.

     

    Powrót na górę

  2. Jakie sa koszty wysylki?
    Koszt wysylki zalezy od lokalizacji zamawiajacego, rozmiaru zamówienia oraz zadanej szybkosci dostawy. Aby obliczyc koszt dostawy, wstaw do koszyka wszystkie przedmioty, które zamierzasz kupic, a nastepnie kliknij przycisk „Do kasy” (aby ta czynnosc byla dostepna, nalezy najpierw zalogowac sie na konto J!NX). Wprowadz swoje dane adresowe do wysylki w odpowiednich polach, a nastepnie kliknij „Kontynuuj”. Na nastepnej stronie zostana wyswietlone dostepne opcje wysylki, ceny, oraz szacowane daty dostawy. W tym momencie mozesz potwierdzic zamówienie i zakonczyc proces jego skladania lub powrócic do sklepu w celu zmodyfikowania zamówienia.

    Powrót na górę

  3. I think my package is lost.
    In the domestic United States if you selected:

    Economy- This method can take up to 10 business days (Mon-Fri)if it has been over 10 Business days please contact us.

    Standard - If it has been over 7 business days please contact us.

    For Economy and Standard - If a package is marked as delivered but you have not received it, check your address on your confirmation email. If the address is correct you may want to contact your local post office with your tracking number to see if they have any information.

    UPS Two Day- Two day shipping is two business days. (weekends don't count) If it has been two full business days please contact us. If it was marked as delivered and you do not have it, we will need to call UPS and start a claim, which can take up to 7 days, however, we maybe able to reship a new order while the investigation takes place. Refunds will not be issued until UPS completes the investigation.

    UPS One day- One day shipping is one business day. (weekends don't count) If it has been one full business day please contact us. If it was marked as delivered and you do not have it, we will need to call UPS and start a claim, which can take up to 7 days, however, we maybe able to reship a new order while the investigation takes place. Refunds will not be issued until UPS completes the investigation.

    International customers, if you selected:

    Standard - This method can take up to 30 days (depending on where you live), cannot be fully tracked and is not insured. If it has been over 30 days since the order shipped you may want to try contacting your local post office to see if they are holding the package for taxes. If they are not able to locate the order please contact us.

    Express - This method usually arrives within 7 to 10 days however, it can get delayed by customs. If it has been 7 days you may want to try contacting your local post office with your tracking number to see if they are holding the package for taxes. If they are not able to locate the order please contact us.

    NOTE: All claims for lost packages MUST be brought to our attention within 120 days from when the order shipped.

    Powrót na górę

  4. I accidentally entered the wrong address on my order.
    If the order has shipped then we will not be able to reroute the package. You can try contacting your local post office and they may be able to route the package to you when it arrives in their office.

    If the order has not been shipped you can give us a call and we can change it.

    Powrót na górę

  5. Czy wysylacie zamówienia poza granice Stanów Zjednoczonych?
    Tak. Wysylamy zamówienia ze Stanów Zjednoczonych do prawie wszystkich krajów swiata.

    Powrót na górę

  6. Ile trwa dostawa na adres w Stanach Zjednoczonych?
    To zalezy od kilku czynników. Zamówienia na adres w Stanach Zjednoczonych sa wysylane w ciagu dwóch dni roboczych, pod warunkiem, ze wszystkie zamówione przedmioty sa dostepne w magazynie. Nie znaczy to, ze zlozone zamówienie dotrze nastepnego dnia pod wskazany adres. Zapewniamy jedynie, ze zamówienia beda wysylane w ciagu jednego dnia roboczego. Faktyczny czas doreczenia zamówienia zalezy od wybranej metody wysylki. Prosimy pamietac, ze dostawa jednodniowa lub dwudniowa na niektóre obszary Alaski moze trwac jeden dzien dluzej niz zwykle.

    Powrót na górę

  7. Ile trwa dostawa na adres znajdujacy sie poza Stanami Zjednoczonymi?
    Czas dostawy zalezy od wybranej metody wysylki, ale zwykle jest on nastepujacy:
    • Standard: 8-12 dni roboczych
    • Express: 5-7 dni roboczych

    Powrót na górę

  8. Gdzie znajde informacje sledzenia wysylki?
    Wystarczy kliknac przycisk „ZALOGUJ” widoczny na górze strony. Zaloguj sie do swojego konta, a nastepnie przejdz do sekcji „Wyslane zamówienia” na stronie „Moje konto”, gdzie znajdziesz lacze sledzenia zamówienia. Pamietaj, ze w przypadku zamówien wysylanych USPS udostepniamy wylacznie numer potwierdzenia wysylki. Numery sledzenia przesylek sa niedostepne. Informacje zawarte w tej sekcji zostana zaktualizowane wylacznie po zrealizowaniu dostawy.

    Powrót na górę

  9. Jesli zamówie przedmiot, którego obecnie brak w magazynie, czy wysylacie najpierw dostepna czesc zamówienia?
    Jesli nie mamy w magazynie któregokolwiek z zamówionych produktów, przed wyslaniem zamówienia czekamy na uzupelnienie zapasów.

    Powrót na górę

  10. Gdzie jest moje zamówienie?
    Aby sprawdzic status swojego zamówienia, zaloguj sie do swojego konta klikajac lacze „ZALOGUJ” widoczne na szczycie tej strony, a nastepnie przejdz do ekranu historii zamówien, gdzie znajdziesz poszukiwana informacje. Jesli zamówienie zostalo juz wyslane, mozesz kliknac lacze sledzenia przesylki, aby sprawdzic, gdzie obecnie sie ona znajduje.

    Powrót na górę

  11. Dlaczego nie wysylacie towarów do mojego kraju?
    Jesli zauwazysz, ze na liscie rozwijanej w naszym formularzu adresowym nie ma zadanego kraju, napisz do nas wypelniajac formularz zadania pomocy, a dodamy go do listy.

    Powrót na górę