Fragen zu folgendem Thema anzeigen: Versand

  • Dies variiert abhängig davon, wo Sie sich befinden, wie viel Sie bestellen und wie schnell geliefert werden soll. Sie können unseren automatischen Versandrechner benutzen, um Ihre Versandkosten zu ermitteln, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Legen Sie einfach alles, was Sie evtl. kaufen möchten, in Ihren Einkaufswagen. Dadurch wird auf dem Einkaufswagen der Versandrechner angezeigt. Wählen Sie einfach Ihr Land (und ggf. Ihr Bundesland) und klicken Sie auf "Berechnen". Es werden die verschiedenen Versandoptionen angezeigt, die Ihnen zur Verfügung stehen.
  • In the domestic United States if you selected:

    Economy- This method can take up to 10 business days (Mon-Fri)if it has been over 10 Business days please contact us.

    Standard - If it has been over 7 business days please contact us.

    For Economy and Standard - If a package is marked as delivered but you have not received it, check your address on your confirmation email. If the address is correct you may want to contact your local post office with your tracking number to see if they have any information.

    UPS Two Day- Two day shipping is two business days. (weekends don't count) If it has been two full business days please contact us. If it was marked as delivered and you do not have it, we will need to call UPS and start a claim, which can take up to 7 days, however, we maybe able to reship a new order while the investigation takes place. Refunds will not be issued until UPS completes the investigation.

    UPS One day- One day shipping is one business day. (weekends don't count) If it has been one full business day please contact us. If it was marked as delivered and you do not have it, we will need to call UPS and start a claim, which can take up to 7 days, however, we maybe able to reship a new order while the investigation takes place. Refunds will not be issued until UPS completes the investigation.

    International customers, if you selected:

    Standard - This method can take up to 30 days (depending on where you live), cannot be fully tracked and is not insured. If it has been over 30 days since the order shipped you may want to try contacting your local post office to see if they are holding the package for taxes. If they are not able to locate the order please contact us.

    Express - This method usually arrives within 7 to 10 days however, it can get delayed by customs. If it has been 7 days you may want to try contacting your local post office with your tracking number to see if they are holding the package for taxes. If they are not able to locate the order please contact us.

    NOTE: All claims for lost packages MUST be brought to our attention within 120 days from when the order shipped.
  • If the order has shipped then we will not be able to reroute the package. You can try contacting your local post office and they may be able to route the package to you when it arrives in their office.

    If the order has not been processed: If you checked out as a guest you can submit a change order request from your confirmation email or call us. If you checked out with a J!NX account, simply log in and go to your order history to make a change.
  • Nope. Sorry. We work in a big warehouse with no store front. We have forklifts and big trucks constantly moving in an out of our facility and it we don't want to risk our customers getting injured.
  • Ja. Derzeit versenden wir alle Bestellungen von den Vereinigten Staaten in beinahe alle Länder der Welt.
  • Dies hängt von mehreren Faktoren ab. Wenn bei Bestellungen innerhalb der USA zum Zeitpunkt der Bestellung alle von Ihnen bestellten Artikel vorrätig sind, werden sie innerhalb eines Werktags verschickt. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Ihre Bestellung schon am nächsten Werktag erhalten, sondern lediglich, dass die Lieferung unser Büro innerhalb eines Werktags verlässt. Danach hängt die Lieferzeit von der Versandart ab, die Sie gewählt haben. Bedenken Sie bitte, dass in manchen Regionen Alaskas die Zustellung von Lieferungen, für die Sie die Versandart "One-Day-Shipping" (Versand innerhalb eines Werktags) oder "Two-Day-Shipping" (Versand innerhalb von zwei Werktagen) gewählt haben, unter Umständen einen Werktag länger dauert.
  • Die Lieferdauer hängt von der Versandmethode ab, die Sie beim Checkout wählen. In der Regel sind die Lieferzeiten wie folgt:
    • Standard: 8 – 12 Werktage
    • Express: 5 – 7 Werktage
  • Sie können einfach auf die Schaltfläche “Anmelden” im oberen Bereich dieser Seite klicken. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie müssten im Abschnitt "Versandte Bestellungen" der Seite "Mein Konto" einen Link sehen, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Versand per USPS keine Verfolgungsnummer, sondern eine Nummer zur Bestätigung der Zustellung erhalten. Diese Information wird zum Zeitpunkt der Zustellung aktualisiert.
  • Falls ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, warten wir, bis die ausverkauften Artikel wieder hereinkommen, bevor wir Ihre Bestellung versenden.
  • Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich (über den Link "Anmelden" am Anfang dieser Seite) bei Ihrem Konto anmelden und in Ihrer Bestellungshistorie den Bestellungsstatus nachsehen. Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie auf den Link zur Verfolgung der Sendung klicken, um herauszufinden, wo sie sich zur Zeit befindet.
  • Falls Sie Ihr Land in der Dropdown-Liste auf unserem Adressformular nicht finden, dann nehmen Sie bitte über unser Formular zur Anforderung von Hilfe Kontakt mit uns an, damit wir es hinzufügen können.