• Wie kann ich eine Bestellung stornieren, die noch nicht bearbeitet wurde?
    Solange Ihre Bestellung den Status "Ausstehend" hat, können Sie sie in Ihrer Bestellungshistorie durchsehen und ggf. stornieren. Falls Sie Ihre Bestellung in irgendeiner Weise abändern möchten, können Sie die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.
  • Was bedeutet "Ausstehend"?
    Ihre Bestellung ist soeben bei uns eingegangen oder wir haben gerade die Zahlung erhalten. Falls alle Artikel vorrätig sind, wird die Bestellung innerhalb eines Werktags versandt.
  • Was bedeutet "IST BESTELLT"?
    Ein oder mehrere der Artikel Ihrer Bestellung sind nicht vorrätig. Die Bestellung wird versandt, sobald die ausverkauften Artikel wieder hereinkommen. Falls Sie nicht so lange warten möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, ob Sie stattdessen einen anderen Artikel haben wollen oder den ausverkauften Artikel aus Ihrer Bestellung entfernen möchten.
  • Was bedeutet "FEHLER BEIM VERARBEITEN DER ZAHLUNG"?
    Wir hatten Schwierigkeiten mit Ihrer Zahlung. Sie müssen uns über (+1) 888.546.9266 oder support@jinx.com kontaktieren, um dieses Problem zu beheben. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie uns kontaktieren.
  • Kann ich meine Bestellung noch ändern?
    Solange Ihre Bestellung den Status "Ausstehend" hat, können Sie sie in Ihrer Bestellungshistorie durchsehen und ggf. stornieren. Sie können Ihrer Bestellung keine weiteren Produkte hinzufügen. Falls Sie Ihre Produkte ändern möchten, können Sie die ausstehende Bestellung stornieren und einfach eine neue Bestellung aufgeben. Falls Ihre Bestellung den Status "Wird innerhalb eines Tags versandt" hat, müssen Sie uns unter der Telefonnummer (+1) 888.546.9266 anrufen und nachfragen, ob wir Ihre Bestellung noch ändern können.
  • Was bedeutet "FEHLER BEIM VERARBEITEN DER ADRESSE"?
    Aus irgendeinem Grund wird die Lieferadresse, die Sie uns gegeben haben, von unserem Prüfsystem nicht akzeptiert. Sie müssen uns über (+1) 888.546.9266 oder support@jinx.com kontaktieren, um dieses Problem zu beheben. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie uns kontaktieren.
  • Was bedeutet "MUSS NOCH VERIFIZIERT WERDEN"?
    Aufgrund des Umfangs Ihrer Bestellung oder aufgrund von Unterschieden zwischen Rechnungs- und Lieferadresse benötigen wir von Ihnen eine verbale Bestätigung dieser Bestellung, bevor wir sie bearbeiten können. Wir werden versuchen, Sie unter der Telefonnummer der Rechnungsadresse, die Sie uns mitgeteilt haben, telefonisch zu erreichen. Da telefonische Mitteilungen manchmal "verloren gehen", wenn sie von Mitbewohnern, Kindern usw. entgegengenommen werden, können Sie uns jederzeit unter der Telefonnummer (+1) 888.546.9266 zurückrufen, falls Sie die telefonische Mitteilung nicht erhalten haben.
  • What is Pre-Sale status?
    A pre sale is when goods are sold before we actually have the items in stock. Your order will remain in pre-sale until the item arrives here at our warehouse. The shipping method you selected at checkout will apply to (in reference to speed) the day the order is shipped, not the day it is ordered.

"FAQ" stands for "frequently asked questions"

Other common acronyms:

:

Next Acronym