• Welche Zahlungsweisen akzeptieren Sie?
    Bei allen Bestellungen innerhalb der USA akzeptieren wir folgende Zahlungsweisen:

    KREDITKARTE – Teilen Sie uns Ihre Kredit- oder Debitkartennummer mit (wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Discover) und wir buchen das Geld ab, das uns zusteht. ACHTEN SIE DARAUF, DIE RECHNUNGSANGABEN GENAU SO EINZUGEBEN, WIE SIE IHRER BANK VORLIEGEN (auch wenn Sie eine andere Lieferadresse verwenden)!

    ZAHLUNGSANWEISUNGEN (nur bei Bestellungen innerhalb der USA) – Falls Sie diese Zahlungsart wählen, wird die Bezahlung folgendermaßen abgewickelt: Geben Sie als Zahlungsempfänger J!NX an. WIR KÖNNEN KEINE SCHECKS AKZEPTIEREN. Vermeiden Sie bitte Rechtschreibfehler und tragen Sie alle nötigen Angaben ein (Datum, Zahlungsempfänger, Betrag und Unterschrift). Schicken Sie Ihre Zahlungsanweisung mit einem Ausdruck Ihrer Bestätigungs-E-Mail an folgende Adresse:

    J!NX
    13465 Gregg St.
    Poway, CA 92064, USA

    Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten, sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht. Wir können nicht garantieren, dass die Produkte bei Zahlungseingang noch vorrätig sind.

    PAYPAL – PayPal ist ein KOSTENLOSER Service, den Sie am Ende Ihrer Bestellung innerhalb weniger Sekunden nutzen können. Sie müssen kein PayPal-Konto haben, um für Ihre J!NX-Produkte zu bezahlen. An der Kasse werden Sie sofort an PayPal weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Beachten Sie bitte, dass bei einer PayPal-Zahlung per eCheck oder Banküberweisung einige Tage vergehen können, bis die Zahlung bei uns eingeht. Bis zum endgültigen Zahlungseingang erhalten Sie möglicherweise E-Mail-Nachrichten, in denen Sie zur Bezahlung aufgefordert werden. Sie können diese E-Mail-Nachrichten ignorieren. Wir können nicht garantieren, dass die Produkte bei Zahlungseingang noch vorrätig sind.

    HINWEIS: Ihre Lieferadresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die Sie bei Ihrer Transaktion mit PayPal angeben.

    GUTSCHEIN/GESCHENKKARTE – Haben Sie von jemanden einen J!NX-Gutschein bekommen? Sie Glückspilz! Geben Sie einfach den Code in das Feld ein (oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein) und die Sache ist geritzt! Beachten Sie bitte, dass J!NX KEINE Elektronischen Geldbörsen akzeptiert.

    Bei internationalen Bestellungen akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (nur Visa und MasterCard) und per PayPal.
  • Ich habe gerade über PayPal meine Zahlung geleistet. Wieso lautet mein Bestellungsstatus weiterhin "Bezahlung steht noch aus"?
    Bei einer PayPal-Zahlung per eCheck oder Banküberweisung können einige Tage vergehen, bis die Zahlung bei uns eingeht. Bis zum endgültigen Zahlungseingang erhalten Sie möglicherweise E-Mail-Nachrichten von uns, in denen Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie noch nicht bezahlt haben. Wenn Sie genau wissen, dass Sie bezahlt haben, dann überprüfen Sie bitte die Historie Ihres PayPal-Kontos. Diese Historie wird Ihnen wahrscheinlich zeigen, dass Ihre Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie die E-Mail-Nachrichten einfach ignorieren. Geht aus der Historie Ihres PayPal-Kontos dagegen hervor, dass die Zahlung bei uns eingegangen ist, dann beantworten Sie die Mahnungs-E-Mail und geben Sie in Ihrer Antwort die Nummer Ihrer PayPal-Transaktion an.
  • Ich habe versucht, auf Ihrer Website eine Bestellung aufzugeben, erhalte aber die Fehlermeldung, es liege ein Adressenfehler vor. Als ich bei meiner Bank anrief, wurde mir gesagt, dass Sie meine Kreditkarte bereits belastet haben. Was ist denn da los?
    Wenn Sie versuchen, etwas von unserer Seite zu kaufen, wird eine "Autorisierung" für den betreffenden Betrag erteilt. Dies bedeutet, dass der Betrag nicht auf unser Konto überwiesen wird, sondern auf Ihrem Konto bleibt, Sie aber nicht mehr auf diesen Betrag zugreifen können. Danach überprüft unser System die von Ihnen eingegebene Adresse mit der Adresse, die Ihrer Bank vorliegt. Wenn beide Adressen übereinstimmen, wird die Bestellung bearbeitet. Wenn sie nicht übereinstimmen, wird die Bestellung storniert und nicht versandt. Da wir diese Transaktion nicht abschließen, verfällt die Autorisierung und wird die Belastung von Ihrem Konto entfernt. Sie können warten, bis die Autorisierung automatisch verfällt, oder wir können diesen Vorgang von unserer Seite aus beschleunigen. Um den Vorgang zu beschleunigen, brauchen wir die Faxnummer der Bank, die Ihnen die Kreditkarte ausgestellt hat, den Betrag, für den wir autorisiert wurden, und Ihre Kreditkartennummer mit dem Verfallsdatum. Sie können uns diese Daten zusammen mit einer Notiz, in der Sie die Situation erläutern, über unser Formular zur Anforderung von Hilfe zusenden.

    Bitte beachten Sie, dass J!NX für Gebühren, die aufgrund einer (erfolgreichen oder fehlgeschlagenen) Transaktion für Kontoüberziehungen anfallen könnte, NICHT verantwortlich ist.

  • Wie kann ich Verkaufsförderungscodes verwenden?
    Nachdem Sie den oder die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, geben Sie bitte in dem Feld "Verkaufsförderungscode für JINX.com" den Code ein und setzen Sie den Abfertigungsprozess des Kassensystems fort. Auf der letzten Seite des Kassenabfertigungssystems befindet sich ein ähnliches Feld. Pro Bestellung ist nur ein einziger Code gültig. Dieser Code kann nicht zusammen mit anderen Codes verwendet werden. Verkaufsförderungscodes können pro Konto nur ein einziges Mal verwendet werden. Falls der Code nicht akzeptiert wird, dann prüfen Sie, ob Sie ihn korrekt eingegeben haben. Prüfen Sie zusätzlich das Ablaufdatum des Codes.
  • Wo befindet sich die Kartenprüfnummer meiner Kreditkarte?
    Visa, MasterCard, Discover:

    Die dreistellige (3-stellige) Kreditkartenprüfnummer ist eine Nummer, die auf der Rückseite der Karte in der Regel rechts außen abgedruckt ist. Diese Nummer ist normalerweise von den anderen Zahlengruppen der Karte abgesetzt und befindet sich von allen Nummern am weitesten rechts.


    American Express:

    Die vierstellige (4-stellige) Kreditkartenprüfnummer ist eine Nummer, die auf der Vorderseite der Karte oberhalb und rechts von der erhoben geprägten Kontonummer abgedruckt ist.
  • Wie kann ich mein J!NX Gold bei einer Bestellung verwenden?
    Im Verlauf des normalen Kassensystemprozesses werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsweise einzugeben. Eine dieser Zahlungsoptionen bildet J!NX Gold. An dieser Stelle können Sie Ihrer Bestellung J!NX Gold zuweisen. Achten Sie darauf, die neue Bestellung unter demselben Konto aufzugeben, mit dem Sie Ihr Gold verdient haben. Falls Ihre Bestellung eine zusätzliche Zahlung erfordert, können Sie nach der Zuweisung von J!NX Gold die für die Zusatzzahlung erforderlichen Informationen eingeben.
  • Kann ich auf eurer Website Prepaid-Karten verwenden?
    Prepaid-Karten funktionieren in der Regel nicht auf unserer Website, wenn keine Rechnungsadresse dafür registriert wurde. Auf der Rückseite der Karte findest du normalerweise Informationen darüber, wie du deine Karte registrieren kannst.
  • When do I get charged for a pre-sale item.
    On August 4th 2015 we began charging customers for pre-sales at the time an order is placed. This allows us to be sure the item will ship as soon as it arrives from the manufacturer. This will also help alleviate issues with credit cards expiring before the ship date. J!NX is not responsible for overdraft fees or other bank related fees for pre-sale orders placed on or before August 4th, 2015.
  • What currency am I paying in?
    If you see the $ sign it is in US Dollars. If you see the £ sign it is in Pounds Sterling. If you see the € sign it is in Euro. NOTE: J!NX is not responsible for currency conversion charges from your credit card company. If you are in a different country you will most likely see a different charge on your credit card than what you saw when you checked out.

"FAQ" stands for "frequently asked questions"

Other common acronyms:

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